Условия доверительности отношений:

· Открытая демонстрация своих намерений.

· Проявление теплоты и доброжелательности по отношению к партнеру.

· Деловая компетентность.

· Убедительные манеры.

· Устранение недопонимания.

22. Принципы принятия решений.

Принципы принятия решений:

· Прежде чем вникать в детали, постарайтесь лучше представить проблему в целом;

· Не принимайте решения, пока не рассмотрите все возможные варианты;

· Сомневайтесь;

· Стремитесь взглянуть на проблему с разных точек зрения, даже при минимальных шансах;

· Ищите модель или аналогию, которая поможет лучше понять сущность проблемы;

· Не удовлетворяйтесь первым решением, которое пришло в голову;

· Задавайте как можно больше вопросов;

· Не пренебрегайте своими чувствами;

· Делитесь своими проблемами с близкими.

В чем различия между лидером и руководителем?
Проблемы лидерства и управления имеют давнее и тесное взаимодейст­вие. Впервые лидерство как явление попало в фокус экспериментального иссле­дования в начале 30-х годов XX в. в научной школе известного психолога Курта Левина, которая занималась изучением влияния группы на индивидуальное по­ведение человека. Выяснилось, что группа может ...

Использование технологии проблематизации для ослабления мыслительных стереотипов в социальной работе
Клиентом социальной работы может быть отдельный человек или группа лиц (например, семья), которые имеют индивидуальные и групповые особенности. Каждый клиент имеет юридическое и моральное право быть принятым и выслушанным любым социальным работником независимо от ведомственной принадлежности или занимаемой должности. Каждый клиент имеет ...

Трансакционный анализ
Мы называем *трансакцией* единицу общения. Люди, находясь вместе в одной группе, неизбежно заговорят друг с другом или иным путем покажут свою осведомленность о присутствии друг друга. Это мы называем *трансакционным* *стимулом*. Человек, к которому обращен трансакционный стимул, в ответ что- то скажет или сделает. Мы называем этот отве ...