• Темперамент и его значение в общении.
• Классификация типов темперамента (в основе – характерные психологические особенности ):
• Распознавание эго-состояний и их роль в общении.
• Структура характера.
• Самопрезентация: сущность и разновидности.
• Характер личности и факторы, влияющие на его формирование.
• Факторы, влияющие на формирование имиджа.
• Мотивация: сущность, структура, значение.
• Способы воздействия на сознание.
• Черты личности, определяющие успех в деловых отношениях.
• Внешний облик и его воздействие на окружающих.
• Функции сознания и их значение в деловом обществе.
• Средства усиления своего воздействия на людей.
• Память и возможности ее развития.
• Манеры и логика действия.
• Методы развития воображения.
• Смысл речи: роль и значение в общении.
• Самосовершенствование: пути и возможности.
• Логические законы речевой коммуникации.
• Логические законы речевой коммуникации
• Закономерности межличностных взаимоотношений.
• Специальные средства воздействия.
• Условия доверительности отношений.
• Коммуникативные барьеры.
• Лидерство: сущность, мотивы, функции.
• Причины недопонимания и возможности его устранения.
• Типы людей по их расположенности к совместной деятельности.
• Теория трансакционного анализа.
• Социально–психологическая характеристика коллектива.
• Формы трансактов и возможности преодоления конфликтов.
• Социально – психологический климат.
• Имидж и стадии его создания.
• Обманные приемы и уловки, возможности противостоять им.

Распознавание эго-состояний и их роль в общении.
Для распознания эго-состояний большое значение имеют интонация, поведение, выражение лица, жесты и положение тела. Но надо иметь ввиду, что распознание эго-состояний требует времени и тренировки. Эрик Берн в своей модели структурного и функционального анализа эго-состояний показал внутренние психические процессы и их выражение во внеш ...

Термины
Апперцепция (лат. ad — к и лат. perceptio — восприятие) — одно из фундаментальных свойств психики человека, выражающееся в обусловленности восприятия предметов и явлений внешнего мира и осознания этого восприятия особенностями общего содержания психической жизни как целого, запасом знаний и конкретным состоянием личности. Термин "А ...

Основные выводы
1. Автократичный стиль руководства (особенно - благосклонный) более эффек­тивен, так как подкрепляет единоличную власть и увеличивает его возмож­ность влиять на подчиненных для достижения определенных целей. 2. Сосредоточение на работе дает максимальную производительность, так как производственные параметры изменить можно, человеческую ...