В результате проведения методики К. Томаса по определению стиля поведения в конфликтной ситуации получены следующие данные (см. Таблица 1)
Таблица 1. Данные по методике К. Томаса, определение стиля поведения в конфликтной ситуации (МОУ СОШ)
|
№ п/п |
Соперничество |
Сотрудничество |
Компромисс |
Избегание |
Приспособление |
|
1 |
12 |
6 |
2 |
4 |
6 |
|
2 |
3 |
4 |
11 |
4 |
8 |
|
3 |
0 |
5 |
8 |
11 |
6 |
|
4 |
4 |
6 |
8 |
10 |
2 |
|
5 |
0 |
3 |
5 |
7 |
5 |
|
6 |
2 |
10 |
8 |
7 |
3 |
|
7 |
7 |
6 |
5 |
8 |
4 |
|
8 |
1 |
9 |
8 |
6 |
6 |
|
9 |
2 |
2 |
10 |
9 |
7 |
|
10 |
4 |
8 |
6 |
8 |
4 |
|
11 |
3 |
5 |
7 |
9 |
6 |
|
12 |
2 |
2 |
0 |
0 |
2 |
|
13 |
1 |
3 |
8 |
10 |
8 |
|
14 |
0 |
8 |
7 |
10 |
5 |
|
15 |
0 |
6 |
8 |
10 |
6 |
|
16 |
1 |
3 |
2 |
11 |
10 |
|
17 |
2 |
2 |
7 |
5 |
2 |
|
Σ=44 или 10% |
Σ=88 или 19% |
Σ=110 или 24% |
Σ= 125 или 27% |
Σ= 90 или 20% |
По таблице 1 видно, что самым распространенным стилем поведения в конфликтной ситуации в МОУ СОШ является стиль избегания (125 выборов или 27%). На втором месте стиль компромисс – 110 выбора или 24%, на третьем – приспособление – 90 выборов или 20%, на четвертом – сотрудничество – 88 выборов или 19%, на последнем месте – соперничество – 44 выбора или 10%.
Таблица 2. Данные по методике К. Томаса, определение стиля поведения в конфликтной ситуации (ВУЗ)
|
№ п/п |
Соперничество |
Сотрудничество |
Компромисс |
Избежание |
Приспособление |
|
1 |
6 |
7 |
4 |
5 |
8 |
|
2 |
4 |
8 |
10 |
4 |
4 |
|
3 |
3 |
7 |
7 |
4 |
8 |
|
4 |
0 |
6 |
11 |
5 |
8 |
|
5 |
2 |
4 |
7 |
9 |
7 |
|
6 |
0 |
3 |
10 |
9 |
8 |
|
7 |
6 |
6 |
6 |
9 |
2 |
|
8 |
1 |
6 |
10 |
8 |
5 |
|
9 |
0 |
8 |
8 |
10 |
4 |
|
10 |
3 |
5 |
7 |
9 |
6 |
|
11 |
4 |
4 |
6 |
11 |
4 |
|
Σ=29 или 9% |
Σ=64 или 20% |
Σ=85 или 26% |
Σ=83 или 25% |
Σ=64 или 20% |
Общение как интеракция (взаимодействие)
Интеракция – взаимодействие, обмен действиями в коммуникации.
Интерактивные теории
:
1. Дж. Хоманс – Теория обмена
В процессе взаимодействия партнеры обмениваются двумя переменными: затраты на взаимодействие и вознаграждение за взаимодействие.
В сочетании этих двух переменных выделяются следующие типы поведения:
§ если вознагражден ...
Произвольное и непроизвольное внимание
Со стороны качественной эмпирическая психология характеризовала внимание как непроизвольное и произвольное. Первым типом внимания обычно считали такие акты, которые возникали в ответ на какие-нибудь внешние раздражения, привлекающие нас своей чрезмерной силой, интересом или выразительностью. Если, сидя в тихой комнате, я весь обращаюсь ...
Итак, кто же такой страховой агент?
Во-первых, он, как уже говорилось, торговец. Его задача состоит в том, чтобы найти потенциального клиента и убедить его в том, что ему следует купить страховые услуги именно сейчас, именно у данной страховой компании и именно на предлагаемых (т.е. наиболее выгодных для компании) условиях.
Во-вторых, он просветитель. Никакие статьи в пр ...