• Введение
• Особенности психологии страхования
• Психологическая портрет страхового агента
• Профессиограмма страхового агента
• Ведущие профессиональные качества и личностные характеристики
• Итак, кто же такой страховой агент?
• Душевный настрой
• Этапы деятельности агента. Первый контакт
• Внешний вид
• Визуальный контакт
• Аудиальный контакт. Войти и представиться
• Искусство вести переговоры
• Где взять успешного страхового агента?

Понятие бессознательного
Бессознательное — это совокупность психических процессов, актов и состояний, обусловленных воздействиями, во влиянии которых человек не дает себе отчета. Являясь психическим (поскольку понятие психики шире, чем понятие «сознания», «сознательное»), бессознательное представляет собой такую форму отражения действительности, при которой утр ...

Межличностное общение, его виды и функции
Общение представляет собой многогранный процесс взаимодействия и взаимовлияния людей друг на друга. Общение – это универсальная реальность бытия человека, порождаемая и поддерживаемая разнообразными формами человеческих отношений. В этой реальности формируются и развиваются как различные виды социальных отношений, так и психологические ...

Приложения
Приложение 1 ОПРОСНИК депрессии Бека А 0 у меня нет плохого настроения 1 я испытываю подавленность или тоску 2A я постоянно испытываю подавленность или тоску и не могу от них избавиться 2Б я настолько несчастен, а настроение такое плохое, что это доставляет мне мучение 3 я настолько несчастен, а настроение такое плохое, что я ...