• Введение
• Особенности психологии страхования
• Психологическая портрет страхового агента
• Профессиограмма страхового агента
• Ведущие профессиональные качества и личностные характеристики
• Итак, кто же такой страховой агент?
• Душевный настрой
• Этапы деятельности агента. Первый контакт
• Внешний вид
• Визуальный контакт
• Аудиальный контакт. Войти и представиться
• Искусство вести переговоры
• Где взять успешного страхового агента?

Сравнительный анализ контрольных групп по полученным результатам
В ходе анализа, проведенного в рамках методики Кеттела, были выявлены основные тенденции исследуемой группы, основанные на ярко выраженных особенностях психологической картины и поведения каждого респондента. Для проведения качественного анализа выявленных характеристик сравним полученные результаты с результатами других групп. Это поз ...

Понятие конфликт и конфликтность
В психологии понятие конфликта применяется достаточно широко, фактически адресуясь ко всем разнородным явлениям, связанным с психикой людей. Конфликтом называют и межличностные трудности, и внутриличностные переживания, и кризисные явления (предмет психотерапевтической работы), и столкновение алгоритмов решения учебных задач у обучающег ...

Теоретические подходы к изучению агрессивности в психологии. Понятия «агрессия» и «агрессивность», основные теоретические подходы
Агрессия - это сложный, многоуровневый феномен, в отношении которого не существует общепринятого мнения: посредством него обозначают разнообразные по целям, механизмам, методам и результатам индивидуальные и групповые воздействия людей. Поэтому все современные исследования ориентированы на комплексное изучение различных уровней и компон ...